【导语】：泉州草莓音乐节采取强实名制购票及入场，购票成功后可以预售开启48小时内免费申请退票。
泉州草莓音乐节购票须知
关键词：无纸化、身份证电子票、强实名购票及入场、阶梯式退票。
为响应市场要求，促进市场健康有序，本场演出采用无纸化身份证电子票，实施一票(身份证电子票)一证实名购票和实名入场制度，购票成功后订单内登记的观演人持【本人有效身份证件】人脸识别匹配通过后方可入场，订单内观演人信息、入场时所持证件信息、观演人，三者须完全一致。如有一处不同，均无法入场。购票成功后不支持转赠或转售。
购票前请务必再三确认好购票信息(购买场次、票种、观演人)以及其他须知内容。身份证电子票仅限本人单日单次使用，离场后无法再次入场。购票成功后不支持更换观演日期或观演人，不支持转赠或转售门票。请您阅读、理解并接受相关须知内容后再进行门票购买、持有或使用。
点击查看：泉州草莓音乐节购票攻略
关于退票:
本次音乐节于8月28日11:00正式开启预售，预售开售后：
48小时内，即2024年8月30日11:00之前，可无条件办理退票。
2024年8月30日11:00- 09月13日11:00，此期间申请退票收取订单实际付款金额30%的手续费。
2024年9月13日11:00之后，不支持退票，不再接收退票请求。
退票仅支持整单退票，同一订单下的门票不可拆分退票。
退票门票将返回官方售票平台继续销售，继续销售的门票同等适用本场音乐节退票、购票、入场等规则。
如需退票，请于原购票平台申请，申请方式、退款到账时间具体以各平台规则为准。
正在现场APP平台购票乐迷请在允许退票时限内至：演出订单详情页点击“申请退款”进行自主退票。超出本场演出规定退票时限将无法接受退票申请。申请后票款将于7个工作日内原路退回。如有疑问可通过正在现场APP联系在线客服解答。
购买双人特惠单日票退票，需按照以下格式发送邮件至客服邮箱kefu@zhengzai.tv申请:
邮件标题:「2024泉州草莓音乐节双人特惠单日票-正在现场退票」
邮件正文内容:
1、订单号
2、购票场次
3、观演人
4、联系电话
5、实际付款金额
*须在附件附上付款凭证截图、订单截图。缺一不可。申请退票时间以邮件接收时间为准，按照顺序依次受理，请耐心等待。
温馨提示：微信搜索公众号【泉州本地宝】，关注后在对话框回复【草莓音乐节】可获取泉州草莓音乐节阵容/演出时间表、免费接驳车时间/路线、停车地点、入场时间/要求、门票购票入口汇总等。
